常見問題
搭乘須知
Q：有哪些車型可選擇？乘客最多可攜帶幾件行李？
A：
桃園機場排班計程車目前提供四人座及五人座車型。
為考量行車安全及提供舒適的乘車環境，不建議於座位區置放行李，若服務當天人數、行李數超過車輛乘載限制，服務駕駛有權拒絕提供服務。
*行李規定：【20吋以下 → 小型】【21~29吋 → 大型】【超大型行李須預先告知 (例如：衝浪板、高爾夫球袋)】
Q：接送地區有沒有限制？
A：
送機服務（前往桃園機場）：僅接受新竹以北市區接送，不包含宜蘭地區及北部偏遠山區。
接機服務（離開桃園機場）：全台各地皆可接送，按表計費。
※請注意：離島地區恕無法提供服務。
Q：有沒有提供兒童座椅？
A：
有的，若有幼童或兒童同行，需乘坐兒童兒全座椅，請主動告知現場服務人員。
Q：我該在哪裡等候駕駛？
A：
送機服務（前往桃園機場）：駕駛會在您指定的上車地址等候，抵達時會以電話聯繫通知您。
接機服務（離開桃園機場）：請前往桃園機場第一航廈入境大廳一樓西側12號門或是第二航廈入境大廳一樓西側26號門對面車道之排班計程車服務櫃檯等候。
預約須知
Q：須要提前多久預約？
A：最短請於搭車日 4小時前 預約。
Q：如何更改預約叫車？
A：如須更改預約資訊，請務必於搭車時間 4 小時前 聯絡 服務中心電話：03-3834499
Q：如何取消機場接送服務？
A：如須取消預約，請儘速聯絡 服務中心電話：03-3834499 處理
Q：如何為機場接送服務付款？
A：
收費方式按計程跳表計費，高速公路通行費另計。您可於下車時付現，或使用各大銀行信用卡, Apple Pay, Google Pay, LINE Pay, 街口支付等第三方支付進行付款。
Q：如果航班延誤或取消了該怎麼辦？
A：若您的航班因為某些原因延誤或是取消，請務必致電聯絡 服務中心：03-3834499 ，我們會另外安排機場接送車輛到場，除非遇到不可抗力之因素，我們才會取消本次的機場接送服務。因此無論遇到何種情況，請務必提早通知我們，以利我們盡早做出安排。
Q：預約機場接送需要提供哪些資訊？
A：預約機場接送服務時，請提供您的用車日期、航班資訊、乘客姓名、用車人數、行李件數、聯絡方式…等，以利加速我們安排，給您最專業的機場接送服務。
付款須知
Q：如何計費？
A：收費方式按計程跳表計費，高速公路通行費另計。
Q：如何付款？
A：支援各大銀行信用卡, Apple Pay, Google Pay, LINE Pay, 街口支付等多元付款方式。
Q：我要怎麼取得優惠折扣？
A：歡迎追蹤 桃園機場計程車 FB 粉絲團，我們將不定時推出好友專屬活動以及優惠折扣。