常見問題

搭乘須知

Q:有哪些車型可選擇?乘客最多可攜帶幾件行李?

A:

桃園機場排班計程車目前提供四人座及五人座車型。

為考量行車安全及提供舒適的乘車環境,不建議於座位區置放行李,若服務當天人數、行李數超過車輛乘載限制,服務駕駛有權拒絕提供服務。

*行李規定:【20吋以下 → 小型】【21~29吋 → 大型】【超大型行李須預先告知 (例如:衝浪板、高爾夫球袋)】


Q:接送地區有沒有限制?

A:

送機服務(前往桃園機場):僅接受新竹以北市區接送,不包含宜蘭地區及北部偏遠山區。

接機服務(離開桃園機場):全台各地皆可接送,按表計費。

※請注意:離島地區恕無法提供服務。


Q:有沒有提供兒童座椅?

A:

有的,若有幼童或兒童同行,需乘坐兒童兒全座椅,請主動告知現場服務人員。


Q:我該在哪裡等候駕駛?

A:

送機服務(前往桃園機場):駕駛會在您指定的上車地址等候,抵達時會以電話聯繫通知您。

接機服務(離開桃園機場):請前往桃園機場第一航廈入境大廳一樓西側12號門或是第二航廈入境大廳一樓西側26號門對面車道之排班計程車服務櫃檯等候。

預約須知

Q:須要提前多久預約?

A:最短請於搭車日 4小時前 預約。


Q:如何更改預約叫車?

A:如須更改預約資訊,請務必於搭車時間 4 小時前 聯絡 服務中心電話:03-3834499


Q:如何取消機場接送服務?

A:如須取消預約,請儘速聯絡 服務中心電話:03-3834499 處理


Q:如何為機場接送服務付款?

A:

收費方式按計程跳表計費,高速公路通行費另計。您可於下車時付現,或使用各大銀行信用卡, Apple Pay, Google Pay, LINE Pay, 街口支付等第三方支付進行付款。


Q:如果航班延誤或取消了該怎麼辦?

A:若您的航班因為某些原因延誤或是取消,請務必致電聯絡 服務中心:03-3834499 ,我們會另外安排機場接送車輛到場,除非遇到不可抗力之因素,我們才會取消本次的機場接送服務。因此無論遇到何種情況,請務必提早通知我們,以利我們盡早做出安排。


Q:預約機場接送需要提供哪些資訊?

A:預約機場接送服務時,請提供您的用車日期、航班資訊、乘客姓名、用車人數、行李件數、聯絡方式…等,以利加速我們安排,給您最專業的機場接送服務。

付款須知

Q:如何計費?

A:收費方式按計程跳表計費,高速公路通行費另計。


Q:如何付款?

A:支援各大銀行信用卡, Apple Pay, Google Pay, LINE Pay, 街口支付等多元付款方式。


A:歡迎追蹤 桃園機場計程車 FB 粉絲團,我們將不定時推出好友專屬活動以及優惠折扣。